Что входит в обслуживание
- Обновления безопасности системы и плагинов, потому что уязвимости публикуются открыто и эксплуатируются автоматически.
- Резервные копии, которые иногда восстанавливают, потому что копия, которую никогда не проверяли, - не копия.
- Мониторинг доступности и сертификатов, чтобы не узнавать от клиента, что сайт лежит.
- Мелкие правки контента: цены, часы работы, новая услуга, новая галерея.
- Периодические проверки скорости и мобильных ошибок.
Диапазоны на рынке
Для небольшого презентационного сайта обслуживание обычно идёт от двадцати до пятидесяти евро в месяц плюс хостинг. Для бизнес-сайта с несколькими языками и регулярными правками реалистичнее пятьдесят-сто пятьдесят. Магазины - отдельная история, потому что вместе с системой обслуживаются платежи, доставка и каталог, поэтому план строится по объёму. Другая модель - месячный план, включающий разработку, хостинг и поддержку одной суммой, описан на странице цен.
Что происходит с сайтом без обслуживания
Он не ломается сразу, и в этом ловушка. Сначала стареет система, потом плагин перестаёт работать с новой версией PHP, потом появляется ошибка, которую никто не видит, потому что никто не следит. Самый дорогой сценарий - взлом через известную дыру: сайт начинает отдавать чужие страницы, Google помечает его как небезопасный, и тогда вы платите не за ремонт, а за потерянное доверие. Возвращение из этого состояния обычно стоит больше, чем несколько лет обслуживания.
Когда оно не нужно
Если сайт полностью статичный, без системы управления контентом, без форм и без платежей, обновлять нечего, и достаточно хостинга и домена. Это законный выбор для маленьких сайтов-визиток. Как только появляется вход пользователя, форма или оплата, обслуживание перестаёт быть опциональным.
Мы обслуживаем сайты, которые делали, и те, которые не делали, подробности здесь.