الخرائط تقرأ الملف لا الموقع
أول التباس نسمعه: «عندي موقع، لماذا لست على الخرائط». لأن الخرائط تعرض الأنشطة من Google Business Profile، والموقع مجرد حقل داخل ذلك الملف. وحتى يوجد الملف ويُوثَّق، لن تكون على الخرائط. وكيفية إنشائه مشروحة في دليل منفصل.
عنوان أم منطقة خدمة
هذا القرار يغيّر شكلك على الخرائط. إن كان لديك مكان يقصده العملاء فأدخل عنوانًا وستحصل على دبوس في الموقع بالضبط. وإن كنت تنتقل إلى العملاء بلا واجهة فاختر منطقة خدمة: تذكر المدن أو البلديات التي تغطيها، ويبقى العنوان غير معروض. وثمة خيار ثالث يُغفل كثيرًا: لديك مقر وتنتقل أيضًا. عندها تُدخل العنوان وتحدد منطقة خدمة كذلك.
الدبوس يُحرَّك يدويًا
كثيرًا ما تضع جوجل الدبوس وسط المبنى أو في الجهة الخطأ من الشارع، وهذه مشكلة حقيقية في المباني الكبيرة والمداخل الداخلية: يصل العميل ولا يجد الباب. في إعدادات الملف يمكن سحب الدبوس إلى المدخل الفعلي. افعلها مرة، ثم اختبر الطريق من اتجاهين.
البيانات نفسها في كل مكان
يجب أن يتطابق الاسم والعنوان والهاتف في الملف والموقع وحسابات التواصل وكل دليل تظهر فيه. لا «شارع كنيز ميلوش 5» في مكان و«كنيز ميلوش 5» في آخر. جوجل تقارن هذه السجلات، والتناقض يضعف الثقة بالموقع. وإن حمل إدراج قديم رقمًا خاطئًا فصححه أو اطلب حذفه.
التكرارات سبب شائع للاختفاء
إن أنشأ أحدهم ملفًا للنشاط نفسه سابقًا، أو ولّدت جوجل سجلًا من بيانات عامة، فهناك سجلان لمكان واحد يخنق أحدهما الآخر. ابحث عن اسم نشاطك على الخرائط قبل إنشاء ملف جديد. وإن وُجد تكرار فطالب بملكيته أو أبلغ عنه بدل إنشاء ثالث.
وحين يستقيم الملف تأتي خطوة الترتيب داخل الحزمة المحلية، وهو ما يتناوله هذا المقال. وإن أردت أن يعمل الموقع والملف معًا تواصل معنا.