Что такое Google Business Profile
Это бесплатный профиль компании, который Google показывает в поиске и на Картах: название, адрес, часы работы, телефон, фотографии, отзывы и кнопка маршрута. Раньше он назывался Google My Business. Это не сайт и он его не заменяет, но по запросам вроде «парикмахер рядом со мной» локальный блок с картой стоит выше всей органической выдачи. Если вас там нет, конкурент получает звонок раньше, чем клиент вообще долистает до вашего сайта.
Кому он полагается
Любому бизнесу с прямым контактом с клиентами: магазину с адресом, клинике, мастерской, а также бизнесу, который выезжает к клиенту без витрины (мастер, доставка, агентство). Разница в типе: бизнес с помещением показывает адрес, а выездной выбирает «зону обслуживания» и адрес скрывает. Не заводите профиль для бизнеса без прямого контакта с клиентами, такие профили Google блокирует.
Шаги
- Откройте google.com/business и войдите рабочим аккаунтом Google, а не личным, которым пользуетесь для всего.
- Введите точное название компании. То, что на двери и в счёте, без приписанных ключевых слов.
- Выберите категорию. Это самое важное поле во всём профиле, о нём ниже.
- Укажите адрес или зону обслуживания, затем телефон и адрес сайта.
- Запустите верификацию и дайте ей завершиться, прежде чем тратить время на оформление.
Верификация: где обычно застревает
Google хочет доказательство, что бизнес действительно существует по этому адресу. Самый частый способ сейчас - видео: приложение просит короткий непрерывный ролик, где видно место, оборудование или вывеску, затем интерьер, затем подтверждение, что управляете именно вы (ключи, касса, документы). Снимать нужно одним дублем. Если не приняли, во второй попытке обычно нужен более широкий внешний контекст: улица, номер дома и вывеска в одном кадре. Открытки с кодом всё ещё встречаются для некоторых категорий, и тогда ждать до двух недель.
Категория и название: два решения, несущие ранжирование
Основная категория определяет, за какие запросы вы вообще конкурируете. «Стоматологическая клиника» и «Ортодонт» - не одно и то же и приносят разные звонки. Выберите ту, что описывает главный источник дохода, затем добавьте дополнительные категории. Название оставьте точным: набивание ключевых слов в название нарушает правила, репортится в один клик и ведёт к блокировке, а заблокированный профиль возвращается тяжело и медленно.
Что сделать сразу после верификации
- Часы работы, включая праздники. Неверные часы - самая дорогая ошибка в профиле, потому что создают злого клиента перед закрытой дверью.
- Десять-двадцать настоящих фотографий: снаружи, внутри, команда, работы. Без стоковых картинок, их узнают.
- Понятно написанное описание, без перечня ключевых слов.
- Услуги или товары с ценами, если вы цены публикуете.
- Ссылка на сайт, ведущая на страницу, которая отвечает на тот же вопрос, а не всегда на главную.
Отзывы, единственная часть, которую не запрограммировать
Отзывы - крупнейший отдельный фактор локального ранжирования, который вам подконтролен, и единственный способ их получить - просить. Просите в конце работы, пока впечатление свежее, и присылайте прямую ссылку. Не покупайте отзывы и не пишите их сами: закономерность видна, и профиль страдает. Отвечайте на все, включая плохие, коротко и без спора: этот ответ читают будущие клиенты, а не тот, кто пожаловался.
Где профиль соприкасается с сайтом
Данные должны совпадать в профиле и на сайте: то же название, тот же адрес, тот же телефон, вплоть до запятой. Google их сверяет, и расхождение ослабляет локальный сигнал. Меняете телефон - меняйте везде в тот же день. Как эта связь используется шире, разобрано в тексте про рекламу и SEO, а SEO - услуга, которая держит это в согласии.
Если хотите, чтобы это сделали за вас, вместе с сайтом за профилем, расскажите, чем занимаетесь и где, и получите фиксированное предложение.